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Isabel Eugenia Flores

licenciada en mercadeo  Urb. Guerrero Pje. Triunfal # 11 A Col. Miramonte SS Miembro Desde 8 months

Años de Experiencia:

20 años

Salario Propuesto:

$2500

ISABEL E. FLORES.

San Salvador (celular) 7787-2666  correo: isabelfloresbatres@gmail.com
RESUMEN DE EXPERIENCIA

Licenciada en Mercadeo con amplia de experiencia en diseño de productos, estrategias de comercialización, gestión administrativa en ambientes multiculturales. Orientada a toma de decisiones para obtención de resultados retadores, excelentes habilidades interpersonales, avanzada capacidad de análisis, pensamiento estratégico y orientación a resultados. .

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Telemovil El Salvador (TIGO) –Pay Tv Product Chief

San Salvador, ES. junio 2012 a abril 2017 

Responsable del diseño de productos de Cable (TV Paga) basada en la segmentación por territorio, precio y canales de ventas, así como de la construcción de los atributos de la marca a través de estrategias de comunicación que generen un aumento de nuevos suscriptores e ingresos mensual por usuario, creación de innovaciones de la categoría con productos complementarios a cable, para así lograr el presupuesto anual de la categoría de cable ($62mm)

Logros más importantes:

 Logró de un incremento del 6% YoY sobre presupuesto annual en nuevos suscriptores y un 20% sobre el ingreso mensual de usuarios para 2016 lo que origino un crecimiento del 3% arriba de presupuesto annual de ingresos de cable para 2016

 Líder de mercado con crecimiento en market share del 56%

 Lanzamiento de nuevos paquetes de productos residenciales que incorporan valores agregados para los clientes logrando un crecimiento del 5% en la cantidad de servicios por hogar 2016

 Planificación, desarrollo y Lanzamiento de Servicio de TV Satelital (DTH) en mayo 2014, logrando 100% de cobertura nacional de servicios de cable y crecimiento anual en el 2016 del 36%

 Lanzamiento de Posicionamiento de valor de la marca : “Tigo Star” con valores agregados como VOD y HD en marzo 2014

 Lanzamiento de Innovaciones de la categoría: VOD, Paquetes Premium, Tigo Play (2013 – 2016)

MUSICAR SA de CV Regional Manager

San Salvador, ES. junio 2006 a junio 2012 

Responsable de la operación administrativa, financiera y comercial de la empresa. Incluyendo elaboración y manejo efectivo de presupuesto y cumplimiento de utilidades trazadas. Diseño de estrategias para la apertura de nuevos mercados e introducción de nuevos productos, elaboración de planes comercialización, de mercadeo y ventas, programa de fidelización de clientes en El Salvador, Guatemala y Costa Rica.

Logros más importantes:

 Cumplimiento del presupuesto anual de ventas, logrando un incremento del 10% de la meta fijada en los 2 países (El Salvador, Guatemala) 2009, 2010, 2011

 Crecimiento en la base de clientes instalada en un promedio YoY del 40% para 2011
ISABEL E. FLORES. Dos
 Disminución en la deserción de clientes en un 30% anual, a través del programa de fidelización y atención a clientes.

 Responsable de liderar la apertura y la consolidación de Musicar en Guatemala, logrando aumentos en ventas del 15% promedio durante 2010 -2011

Punto y Aparte SA de CV–Gerente de Mercadeo y Ventas

San Salvador, ES. enero 2005 a junio 2006 

Responsable de la elaboración de presupuestos de ventas, estrategias de comercialización y planes para el depto. De Ventas, Responsable de la apertura, desarrollo y manejo de cuentas claves.

Logros más importantes:

Atracción y posterior gestión de nuevas cuentas claves como UNILEVER, Industrias La Constancia, Tribunal Supremo Electoral, Kimberly Clark, entre otros.

 Establecimiento depto. Creativo, encargado del diseño estético y funcional de los productos

 Introducción de nuevas alternativas de productos POP generadoras de mayores ingresos y disminución de costos en la empresa.

Administradora de Condominios – HIPERMALL Las Cascadas , San Salvador, ES. agosto 2003 – diciembre 2003 Jefe de Eventos y Publicidad

Responsable de la elaboración del plan de actividades y eventos, así como el presupuesto de publicidad. Incluyendo diseño de imagen del centro comercial. Efectiva utilización de espacios en C.C. a través del alquiler de los mismos.
Logros más importantes:

 Diseño de Logo y Mascota del centro comercial. (Cascadin)

 Elaboración de plan de ingresos adicionales, a través de alquiler de espacios publicitarios

 Planificación y realización de la 1era celebración Navideña del centro comercial ( eventos, decoración, actividades, promociones, horarios)

Universal Mercantil SA de CV , San Salvador, ES. noviembre 2002 – julio 2003 Jefe de Mercadeo y Ventas

Encargada de la apertura de nuevos canales de distribución, de la publicidad y mercadeo de las marcas en los diferentes puntos de venta a nivel nacional , así como el diseño de ofertas para las diferentes cadenas que distribuían las marcas. Responsable del equipo de vendedores e impulsadoras.

Logros más importantes:

 Introducción de las marcas en grandes cadenas de tiendas como Almacenes Siman, Cadenas de Supermercados

 Apertura de nuevas cadenas de distribución a nivel nacional (tiendas de conveniencia gasolineras Shell y Esso)

Asociación Fe y Trabajo , San Salvador, ES. enero 1998 – noviembre 2002 Jefe Administrativa de gestión de proyectos

Encargada de la elaboración y Evaluación de Proyectos a ser presentados ante entidades donantes, así como de informes financieros, técnicos, documentos de divulgación y planificación, de los proyectos en curso.

Logros más importantes:

 Patrocinio de Proyecto en la zona norte de Morazán, para inmovilizados de conflicto armado fundación MISEREOR

Patrocinio de Proyecto en zona Paracentral. Agricultura auto sostenible fundación Kellogg

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciada en Mercadeo. Universidad Dr. José Matías Delgado

Idiomas: Español – Nativo Inglés – Avanzado

Formación Académica Complementaria y Certificaciones:

 Taller: 4 disciplinas de la ejecución. Franklin Covey. Octubre 2015

 Taller: Actualización en 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Franklin Covey. Enero 2016

 Taller: Competencias de Liderazgo. Moncada . Noviembre 2016

 Taller: Lideres 360°. Tigo Talent. Agosto 2013

 Congresos Internacionales de gestión de Proyectos. Fundacion Kellogg. Noviembre de 2000

 Taller: Administración efectiva de Personal. Moncada. Agosto 2014

Otra Información:

Colaboradora directa en el proyecto de portación numerica en 2015.

Lider de proyecto de digitalización en Tigo de cara al apagón analogico en 2018

Lider de proyecto en cambio de tecnologia en Cable HFC 2016- 2017

Habilidades

diseño de productos segmentación de mercados manejo de marcas gestión administrativa estrategias de comercialización.

Educación

  • Universidad Dr. Jose Matias Delgado
     1996-2000 :  Mercadeo
     Grado / GPA : profesional
     Titulo Obtenido : Licenciada en Mercadeo
  • Colegio Garcia Flamenco
     1993'1995 :  Bachillerato
     Grado / GPA : baciller
     Titulo Obtenido : Bachiller físico Matematico

Experiencia

  • Telemovil El Salvador
     2012. 2017 :  Pay Tv Product Chief
     Salario Anual : 
     Deberes del Trabajo / Cargo : 
    Responsable del diseño de productos de Cable (TV Paga) basada en la segmentación por territorio, precio y canales de ventas, así como de la construcción de los atributos de la marca a través de estrategias de comunicación que generen un aumento de nuevos suscriptores e ingresos mensual por usuario, creación de innovaciones de la categoría con productos complementarios a cable, para así lograr el presupuesto anual de la categoría de cable Logros más importantes:  Logró de un incremento del 6% YoY sobre presupuesto annual en nuevos suscriptores y un 20% sobre el ingreso mensual de usuarios para 2016 lo que origino un crecimiento del 3% arriba de presupuesto annual de ingresos de cable para 2016  Líder de mercado con crecimiento en market share del 56%  Lanzamiento de nuevos paquetes de productos residenciales que incorporan valores agregados para los clientes logrando un crecimiento del 5% en la cantidad de servicios por hogar 2016  Planificación, desarrollo y Lanzamiento de Servicio de TV Satelital (DTH) en mayo 2014, logrando 100% de cobertura nacional de servicios de cable y crecimiento anual en el 2016 del 36%  Lanzamiento de Posicionamiento de valor de la marca : “Tigo Star” con valores agregados como VOD y HD en marzo 2014  Lanzamiento de Innovaciones de la categoría: VOD, Paquetes Premium, Tigo Play (2013 – 2016)

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